Domande Frequenti

Hai due strade:

1. Carrello online — aggiungi i prodotti al carrello e concludi l’ordine: le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente.

2. Preventivo via email — scrivici a info@masacoustics.it e ti invieremo un preventivo completo di spese di spedizione. Alcuni prodotti, per dimensioni o peso, si acquistano solo così.

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci o aprire una discussione sul nostro forum di consulenza acustica.

Certo. Per forniture su misura, grandi quantità o progetti specifici (per esempio isolare un locale, una pompa di calore o un impianto rumoroso), scrivici a info@masacoustics.it descrivendo la tua esigenza: se hai piante, foto o misure, allegale. Ti prepariamo un preventivo dedicato.

Per gli ordini online puoi pagare con carta di credito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. Offriamo inoltre il pagamento dilazionato e il finanziamento, così puoi diluire la spesa:

• PayPal in 3 rate — dividi l’importo in 3 rate mensili senza interessi, direttamente con il tuo account PayPal.
• Scalapay — paghi in 3 rate senza interessi, a distanza di un mese l’una dall’altra. Approvazione immediata, ideale per importi contenuti.
• Heylight — pagamento dilazionato più flessibile, in un numero maggiore di rate: comodo per importi medi.
• Findomestic — un vero e proprio finanziamento per gli importi più alti, con piani di rimborso più lunghi (salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A.).

In breve: Scalapay per dividere una piccola spesa senza interessi, Heylight per più flessibilità sulle rate, Findomestic quando l’importo è importante e serve un piano più lungo. Tutti i dettagli nella pagina Come pagare.

Sì. Per diluire la spesa puoi scegliere diverse soluzioni di pagamento dilazionato e finanziamento:

• PayPal in 3 rate — dividi l’importo in 3 rate mensili senza interessi, direttamente con il tuo account PayPal.
• Scalapay — 3 rate senza interessi, a un mese di distanza l’una dall’altra.
• HeyLight — pagamento dilazionato più flessibile, in un numero maggiore di rate.
• Findomestic — un vero finanziamento per gli ordini più importanti, con piani di rimborso più lunghi (salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A.).

Le modalità disponibili vengono mostrate automaticamente nel carrello in base all’importo dell’ordine. Per ulteriori domande contattaci.

Sì. Siamo presenti sul MEPA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione) con una selezione di prodotti, per gli acquisti di enti e pubbliche amministrazioni. Se il prodotto che ti interessa non è ancora a catalogo su MEPA, contattaci: lo pubblicheremo appositamente per la tua richiesta.

Gli ordini partono dal nostro magazzino di Pietrasanta con corriere espresso GLS o BRT (consegna in 24/48 ore); alla spedizione ricevi il numero di tracking per seguire il pacco online.

Gli ordini dal magazzino di Barcellona (Spagna) possono essere spediti con corriere espresso GLS (3/4 giorni lavorativi, tracciabile) o con il trasportatore Rhenus (ideale per ordini ingombranti, 5/6 giorni lavorativi). In fase d’ordine puoi scegliere il corriere in base alla tariffa e alle tue esigenze.

Alcuni prodotti, per le dimensioni, non possono viaggiare con tutti i corrieri: in quel caso il preventivo indicherà solo le opzioni disponibili.

Molti dei nostri materiali per isolamento e trattamento acustico possono essere acquistati con l’apposito bonifico per gli acquisti in detrazione fiscale. L’IVA agevolata (ristrutturazione prima casa) è invece applicabile solo quando la posa dei materiali è eseguita da un nostro montatore. Contattaci per i dettagli sul tuo caso.

Dipende da budget ed esigenze. In sintesi la nostra gamma:

• Economici (casa, home studio): i pannelli Sonitus in poliuretano — ottimo rapporto qualità/prezzo (ritardanti di fiamma, ma non ignifughi).
• Fascia media: i pannelli Style in fibra di poliestere (tanti colori, posa con colla o velcro) e i pannelli Smart in lana di roccia.
• Performance e ambienti con requisiti: lo Stratocell Whisper FR (40 mm, certificato ignifugo) e il Quadsorber F.

Non sai cosa fa per te? Richiedi la consulenza gratuita o contattaci.

Sì, abbiamo diversi pannelli certificati ignifughi. Ma è fondamentale una distinzione, perché cambia la scelta del materiale:

• Certificazione a livello di pannello (prodotto finito): l’intero pannello, così come viene installato, è testato e certificato ignifugo. È questo il livello che di solito serve per scuole, locali pubblici e ambienti gestiti da enti. Trovi tutti i modelli con questa certificazione nella categoria pannelli certificati ignifughi (per esempio lo Stratocell Whisper FR).
• Certificazione a livello di componenti (solo il materiale): è ignifugo o inestinguibile solo il materiale di base, ma il pannello finito — con bordi, rivestimenti o colle — non è certificato nel suo insieme. Per esempio i pannelli Smart hanno un’anima in lana di roccia inestinguibile, ma il bordo in legno impedisce la certificazione complessiva; i Sonitus in poliuretano sono ritardanti di fiamma, ma non ignifughi.

In pratica: se il tuo ambiente richiede una certificazione (scuola, locale pubblico, bando), scegli un pannello certificato a livello di prodotto finito. In caso di dubbio contattaci e ti indichiamo il modello giusto.

Il trattamento acustico migliora il suono all’interno della sala: riduce il riverbero, controlla le riflessioni e attenua le risonanze. Ne parliamo in dettaglio in questo articolo: Perché è necessario un trattamento acustico.

Sono due problemi diversi: il trattamento migliora il suono dentro la stanza, l’isolamento impedisce al suono di passare tra le stanze. Lo spieghiamo qui: La differenza tra trattamento e isolamento acustico.

Dipende dall’uso della sala. La copertura ottimale (calcolata sulle superfici trattabili, cioè pareti più soffitto) varia di solito tra il 25% e il 75%. Ecco qualche linea guida di massima:

• Control room per rock, hip-hop, elettronica: 50-60%, prevalentemente assorbente, con pannelli spessi e un adeguato numero di bass traps.
• Control room più flessibili (logica LEDE o acustica variabile): 40-60%, in parte assorbimento e in parte diffusione, sempre con bass traps.
• Recording room e sale prova: 25-40%, con un mix di assorbimento e diffusione.
• Home theater: trattamento molto assorbente, con soffitto e parete posteriore diffusivi.
• Locali pubblici, ristoranti, aule, sale conferenze: intorno al 20%.

Sono indicazioni di partenza: per un consiglio preciso richiedi la consulenza acustica gratuita o scegli tra i nostri pannelli fonoassorbenti.

Certo: il posizionamento corretto è fondamentale, e la nostra consulenza acustica gratuita ti mette a disposizione un tecnico per ogni dubbio — un servizio che i grandi store online non offrono. Se ti serve un progetto più accurato, con ottimizzazione del punto di ascolto e simulazioni, contattaci per un preventivo.

I punti di prima riflessione sono le zone delle pareti su cui rimbalzano le onde che arrivano all’orecchio subito dopo il suono diretto: se non trattati, falsano l’immagine stereo e introducono il cosiddetto comb filtering. Si individuano con la regola dello specchio: seduto al punto d’ascolto, fai scorrere uno specchio lungo pareti e soffitto; dove vedi riflesso un monitor, lì c’è un punto di prima riflessione. Dettagli in questo articolo: La regola dello specchio.

Sì, ma lo strumento dipende dal materiale:

• Poliuretano (es. Sonitus): si taglia facilmente con un normale taglierino.
• Fibra di poliestere (es. Style): si taglia, ma non facilmente — serve un coltello da isolanti (tipo Fiskars).
• Lana di roccia: coltello da isolanti, con attenzione ai dispositivi di protezione.

In tutti i casi righello e mano ferma, lasciando che sia la lama a tagliare per un risultato più preciso.

Sì, tutti i nostri pannelli fonoassorbenti, le bass traps e i diffusori sono semplicissimi da installare: non serve manodopera specializzata.

No. Vendiamo pannelli in poliuretano di ottima qualità e materiali di marchi come Noiseflex, Auralex e Sonitus: non si sbriciolano, non rilasciano polvere e mantengono forma e prestazioni negli anni. Alcuni clienti li hanno montati oltre 10 anni fa e sono ancora perfetti.

Purtroppo no. Cartoni delle uova, tappeti e tende assorbono solo le frequenze alte e non fanno nulla sulle basse, dove di solito si trovano i veri problemi: il risultato è una sala cupa e impastata. Meglio affidarsi a materiali pensati per l’acustica.

Le bass traps controllano le frequenze basse, le più problematiche in una sala. È un tema che merita una spiegazione approfondita: la trovi in questo articolo del nostro blog, Bass Traps – Tra mito e realtà.

La scelta dipende dalla sala e dagli obiettivi. Parti da questo approfondimento, Bass Traps – Tra mito e realtà, e se hai ancora dubbi contattaci per un consiglio: valutiamo insieme la soluzione giusta per il tuo ambiente.

Le bass traps lavorano meglio negli angoli. Parti dagli angoli verticali tra parete e parete, partendo dall’alto a contatto con il soffitto e scendendo verso il punto d’ascolto; puoi lasciare circa 20 cm tra una trap e l’altra senza perdere efficacia. Se manca spazio negli angoli verticali, gli angoli orizzontali tra parete e soffitto sono comunque una buona soluzione.

No. La lana di roccia è un materiale fonoassorbente e si usa anche nei sistemi di isolamento, ma da sola non basta. Per un vero isolamento servono tre elementi insieme: massa (materiali densi), aria (intercapedine) e assorbimento (materiale dentro l’intercapedine). Approfondimento: Massa, aria, assorbimento.

Moltissimo: la porta è quasi sempre il punto debole dell’isolamento, e la sua scelta e installazione sono decisive per il risultato. Abbiamo porte acustiche fonoisolanti di diverse prestazioni, per esempio la Porta acustica fonoisolante AMPEG 42dB e modelli fino a 50/55 dB. Le trovi tutte nella categoria porte acustiche fonoisolanti.

Per attenuare il rumore delle unità esterne (climatizzatori, pompe di calore, motori) usiamo barriere pensate per l’esterno: la QUIET LEAF è una barriera specifica per le unità esterne; per pareti e recinzioni ci sono il telo RAPIDA e la Barriera acustica FlatBarrier 10A. Ogni caso è a sé: contattaci con due foto e le misure e ti proponiamo la soluzione.

Un buon isolamento si ottiene aggiungendo massa alle pareti, creando intercapedini d’aria e disaccoppiando meccanicamente le strutture: in pratica una “stanza nella stanza” multistrato, con materiale ad alta densità come la Barriera acustica FlatBarrier 10A disaccoppiata dalle pareti esistenti. Trovi schemi e dettagli qui: Materiali e schemi di montaggio e Come isolare una parete.

Sì, ne parliamo nel nostro blog: La Barriera acustica FlatBarrier funziona?

No. Le vecchie barriere al piombo non sono più a norma. Anche se per abitudine la si chiama “gommapiombo”, la Barriera acustica FlatBarrier 10A è realizzata con un composto polimerico, non contiene piombo, è ignifuga e certificata A+ per le emissioni.

Sì. Oltre agli ambienti dedicati alla musica, ti aiutiamo anche con i comuni problemi residenziali (vicini rumorosi, calpestio, rumori dalle scale). Un grande alleato è la nostra Barriera acustica FlatBarrier 10A, tra le membrane più dense sul mercato: accoppiata a cartongesso e/o lana di roccia consente un buon isolamento nel minimo spazio. Approfondimento: Come isolare una parete.

Entrambe le cose: puoi acquistare da noi i materiali e affidarti a un posatore di fiducia (in questo caso ti diamo assistenza gratuita, schemi e consigli), oppure possiamo fornirti un preventivo comprensivo di posa in opera da parte di una nostra squadra. Contattaci per valutare la soluzione migliore.

Segui le indicazioni in questa pagina: Come ottenere la consulenza acustica gratuita. È rivolta a chi deve trattare o isolare sale per la musica, uffici, locali pubblici e abitazioni: ti aiutiamo a capire quali materiali servono, quanti e dove.

Sì. Oltre alla consulenza gratuita realizziamo progetti acustici di qualsiasi livello. Maggiori dettagli qui: Servizi di progettazione e consulenza acustica.